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Cobrança Indevida
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Cobrança de dívida contraída por terceiros em razão de fraude, extravio, furto ou roubo do cartão de crédito
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Cobrança não autorizada de tarifas bancárias
Lançamento não reconhecido de valores
Você foi exposto a qualquer tipo de constrangimento, coação ou ameaça com a cobrança indevida? *
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Você teve seu nome inscrito nos serviços de proteção ao crédito em razão da cobrança indevida? *
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Você procurou a instituição para reclamar: *
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Após a reclamação, recebeu número de protocolo:
Não
Sim
A reclamação e/ou solicitação de cancelamento do cartão foi:
Atendida e/ou solucionada após a imposição de obstáculo, constrangimento ou coação
Atendida e/ou solucionada imediatamente, sem qualquer obstáculo ou constrangimento
Não atendida
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