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Problema com cartão de crédito
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Alteração do contrato de serviços de cartão de crédito
Cálculo de antecipação de prestação
Cálculo de prestação em atraso
Cálculo de prestação/taxa de juros
Cancelamento do contrato de serviços de cartão de crédito
Cobrança de despesas com cobrança
Cobrança de honorários advocatícios
Cobrança indevida
Cobrança não autorizada de tarifas bancárias
Cobrança vexatória/difamatória
Envio de produto ou serviço sem prévia solicitação
Falha bancária em transações eletrônicas (transferências indevidas, saques indevidos)
Irregularidade do contrato de serviços de cartão de crédito
Lançamento não reconhecido na fatura
Não cumprimento do contrato de serviços de cartão de crédito
Não entrega de cópia do contrato de serviços de cartão de crédito
Não envio da fatura do cartão de crédito
Rescisão do contrato de serviços de cartão de crédito
Transação eletrônica não reconhecida
Transferência do contrato de serviços de cartão de crédito
Outros
Informe qual instituição abaixo se refere a ocorrência *
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Você procurou a instituição para reclamar? *
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Após a reclamação, recebeu número de protocolo?
Sim
Não
A reclamação e/ou solicitação de cancelamento do cartão foi:
Atendida e/ou solucionada após a imposição de obstáculo, constrangimento ou coação
Atendida e/ou solucionada imediatamente, sem qualquer obstáculo ou constrangimento
Não atendida
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