Pagamento por Aproximação

Como é pago o pedágio hoje em dia?

Atualmente, os meios mais utilizados são a "tag" e o dinheiro. O pagamento com cartão só é possível em quatro rodovias.

• Tag/Passagem automática60%
• Papel moeda35%
• Cartão por aproximação4%
• Cartão vale pedágio1%

Cartão/pulseira pré-pago: 0%, Cartão de inserir: 0% cada.

Meios favoritos de pagamento em compras cotidianas

Os meios de pagamento digitais são os preferidos: cartão soma 45% (inserir + contactless) e Pix 23%. O papel moeda tem a preferência de 25% das pessoas.

• Cartão de inserir
  28%
• Papel moeda
  25%
• Pix
  23%
• Cartão contactless
  17%
• Nenhum
  5%
• Ticket/Pré-pago
  1%
• Cartão vale pedágio
  1%
• Pagamento digital
  0%
• QR Code
  0%

Em um cenário no qual não fosse possível pagamento por tag, 60% dos respondentes teriam preferência por meios digitais de pagamento.

• Papel moeda
  35%
• Cartão contactless
  23%
• Cartão de inserir
  16%
• Pix
  15%
• Não sabe
  5%
• Cartão vale pedágio
  2%
• Pagamento digital
  1%
• Cartão pulseira pré-pago
  1%
• QR Code
  1%
• Ticket/Pré-pago
  1%

Adoção do contactless em todas as rodovias de São Paulo

Caso o cartão por aproximação seja aceito em todas as rodovias de São Paulo, ele seria adotado por 32% dos pagantes atuais. Entre os pagantes de veículos de passeio, esse percentual seria de 35%. Já os motoristas de veículos comerciais não passariam de 20%.

• 32%Pagantes atuais (geral)
• 35%Veículos de passeio
• 20%Veículos comerciais

Hoje x futuro: tag, papel moeda e cartão contactless

Projeção de como ficaria a distribuição entre os principais meios de pagamento hoje e caso o contactless passasse a ser aceito em todas as rodovias de São Paulo.

• Hoje
• Futuro com contactless em todas as praças

60%

50%

Tag/Passagem automática

35%

18%

Papel moeda

4%

32%

Cartão por aproximação

Os benefícios da adoção do sistema semiautomático, apontados pelos entrevistados, estão atrelados tanto à operação da praça de pedágio quanto ao conforto dos usuários.

Custos

• Necessidade de implementação de dispositivos nas cabines
• Pagamento de taxas para administradoras

Benefícios

• Diminuição de troco
• Redução de custos com segurança nas praças
• Maior satisfação dos usuários
• Redução no tempo de pagamento
• Eliminação de cobrança com emissão de "boletos"

Além da modalidade de pagamento com cartão, foi pesquisada a receptividade do modelo free-flow. Os entrevistados podiam apontar mais de um benefício, por isso os percentuais não somam 100%.

O pagamento em dinheiro não deixará de existir imediatamente. No entanto, dar alternativas ao usuário é passo essencial no caminho da modernização já vista em todo tipo de comércio em geral. O caminho natural dos usuários que utilizam dinheiro será migrar para o pagamento com cartão, um passo necessário para educá-los e prepará-los para modalidades do futuro, como o free-flow.

• Dinheiro
• Cartão
• Free flow